Tus archivos respaldados y protegidos, disponibles donde quiera que vayas.

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Claro Backup ofrece una solución segura y confiable para respaldar los archivos, sincronizarlos y acceder a ellos desde cualquier sitio.

Los archivos de su computadora, como el correo electrónico, listas de contactos, fotos, información financiera y documentos en general, se cifran y a continuación se envían con seguridad a la nube de Claro Backup.

Es posible mantener actualizados los archivos de uso frecuente en todas las computadoras y puede utilizar cualquier navegador web para descargarlos.

 

Beneficios

¿Por qué elegir Claro Backup?

Protección Continua

Programe respaldos automáticos de su información.

Seguridad

Cifrado nivel militar de su información utilizando AES de 256 bits.

Soporte Dedicado

Vía teléfono, chat y correo electrónico. Documentación siempre disponible.

Tecnología Anti-Ramsomware

Protección contra diversas amenazas a su información en todo momento.

Restauración ágil y fácil

Restaure su información desde cualquier computadora y en cualquier momento.

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Preguntas Frecuentes

Estamos para ayudarte

¿Desde qué dispositivos puedo respaldar información?

El servicio está diseñado para realizar respaldos en computadores de escritorio, laptops y servidores, dependiendo del plan que elijas.

¿Qué archivos es recomendable respaldar?

Te recomendamos realizar el respaldo de archivos críticos para tu negocio, y que son difíciles de reemplazar o cruciales para la operación de tu negocio, por ejemplo: listas de contactos, bases de datos, registros financieros y correos electrónicos.

¿Cuánto tiempo tarda realizar un respaldo y recuperar la información?

El tiempo para realizar ambas tareas está asociado a la cantidad de información. Y a su vez, dependerá también de la velocidad de tu conexión a internet. Cabe aclarar que realizar un respaldo inicial puede demorar cierto tiempo, pero luego los respaldos son incrementales, es decir, que sólo se realiza el respaldo de la información que agregues o modifiques.

¿Existe algún límite en el tamaño de archivos que pueden ser respaldados?

No existen límites en cuanto al tamaño de los archivos que serán respaldados, todo depende que cuentes con espacio suficiente dentro del plan contratado.

¿Cuáles son los requerimientos mínimos para utilizar Claro Backup?

Sistema operativo: En Pc: Windows 10, 8, 7, Vista y XP En Mac: OS 10.11, 10.10, 10.9, 10.8, 10.7, 10.6, 10.5, 10.4 En Servidores: Windows 2003, 2008 y 2012 Linux CentOS, Debiany Ubuntu Bases de datos que puedes respaldar: SQL, Exchange, SharePoint Navegador: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari Acceso móvil vía web: Ancho de banda mínimo de 512 Kbps.

¿Qué pasa con mi información cuando decido dar de baja el servicio?

Cuando requieras la baja del servicio o expire el período de contratación, la información permanecerá resguardada por un período máximo de 30 días corridos a partir de la fecha de inactivación del servicio. El cliente deberá retirar toda la información que considere necesaria y pasado ese período, la misma por seguridad será eliminada de nuestros sistemas, no haciéndonos responsables de la misma.

¿Cuáles son los Sistemas Operativos soportados?

En Pc: Windows XP, Vista 7.8 y 10.8 En Mac: OS 10.8, 10.9, 10.10, 10.11 y 10.12. En Servidores: Windows Server 2003, 2008, 2012, 2016 y 2019 Linux: Red Hat Enterprise Linux: 4.x, 5.x, 6.x, 7.0, 7.1, 7.2 y 7.3 Ubuntu: 9.10, 10.04, 10.10, 11.04, 11.10, 12.04, 12.10, 13.04, 13.10, 14.04, 14.10, 15.04, 15.10 y 16.04 Fedora: 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 y 23 SUSE Linux Enterprise Server: 10, 11 y 12 Debian: 4, 5, 6, 7.0, 7.2, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 y 8.5 CentOS: 5.x, 6.x, 7, 7.1, 7.2 y 7.3 Oracle Linux: 5.x, 6.x, 7.0, 7.1, 7.2 y 7.3 CloudLinux: 5.x, 6.x, 7 y 7.1

¿Es posible restaurar solo una parte de la información?

Si. Esta solución permite restaurar desde un equipo completo hasta solamente un archivo de su respaldo si así lo requiere, estando a su disposición diferentes versiones del mismo según la programación de su respaldo.